淘宝买家问有没有好评返现,没有就差评怎么办?

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         淘宝说买家恶意评价可以用云标签闺蜜投诉,场景是买家以差评要挟返现。问题是买家不会直接说不给返现就差评。之前碰到过,问有没有好评返现,我回答没有,对方不说话了,直接就差评了,这个又怎么办呢?                

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16 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息,淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更,以提升评价内容真实性,此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到,卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有: 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

    如果有时间 ,评价解释清楚就可以了

      这个也可以把聊天记录过程截图下来,上传给小二,努力争取一下。

        你直接找淘宝客服吧,把聊天记录给客服,这个买家太无赖了,我也遇到过这样的。

          现在淘宝真的 不好做,我也碰到过一件羽绒服要100块钱,后来还是给了才改的差评。

            根本没有用,买家跟我要100块钱的截图都有,就是不属于恶意评价,别费劲了,自己做好差评解释吧

              这个只能凉拌了,这种淘宝不处理的,只能说是是买家的自由这个,林子大了,什么鸟都有,自认倒霉咯,或者返点钱叫那人删掉咯,如果这个不是因为产品问题的话。

                把聊天记录截图给,淘宝闺蜜申诉,就好了,我申诉成功两个

                  把聊天记录发到回评,然后解释好。

                    淘宝小二介入

                      没办法,只能解释

                        把聊天记录截图做好差评解释,再找淘小二申请介入处理

                          没成功过

                            差评就差评呗,做好解释工作,现在买 家大部分只看中差评,不看好评的。

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