2229494 楼主发布在分类 / 恶意问题
物流显示签收，客户在旺旺上也确认收到，还一直申请退款，拒接了又申请，现在完成了，又来恶意评价。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要了解客户的诉求.谁不会没事找事的.态度要好、解释清楚就可以了。
继续和买家沟通！同时收集好证据！以备提供给小二！
应该可以在评价里面举报吧
这个得保留 原始的沟通信息，反馈给淘宝客服，看如何处理！
可以联系小二来处理，这样比较合适。
你可以要求淘宝介入
确认收货后，也需要支持7天无理由的退货期限的，申请退说明别人不喜欢。应让对方收下 差评是难免的
好好交流，沟通。
恶意评价可以举报的
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