彬淘天下 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家收到货给差评说不是正品 然后要退全款 才给改评价 这算是恶意评价吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有必要吗？收到货不满意还是给予退换货的。
算！只要他明确表示了，给钱改评价，就可以申请投诉删除差评。只不过这单生意没评价了
拿出证明直接拒绝，拿不出，就不好做
拿出证明说正品的证据
不合理 但是小二说合理我们也没有办法
建议你包运费让他作退货退款 处理好了。这个算不了恶意评价，在小二眼中，这是再正常不过的了，就算他问你补钱，只要不超出产品价格，一样算不上恶意评价，
提刀上门找他谈谈人生
遇到这样的买家商家倒霉，有些同行也有这样的恶行，关键商家很难举证
不算恶意，淘宝认为评价自由，个人购物体验
就是骗子讹钱来了，而且淘小二也管不了
顾客是上帝 就算你证明了这是正品鞋子 买家也会说别的原因给你差评 而小二永远支持买家的 花钱的人是他们的衣食父母
亲身经历，还是直接退了哈，你说什么，小二都说买家对，记得加这个买家到黑名单，再买个第三方软件，拦截垃圾的那种，很有用。
最好让他退，即使你证明是正品，买家给你差评，对你也很不好！淘宝是以客户为中心的，小二肯定是站在客户立场，只要你想继续做淘宝，就让他退吧！
举证难啊！认倒霉吧，唉！
用小二的回答方式，这个属于合理评论。
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不算恶意，淘宝认为评价自由，个人购物体验
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顾客是上帝 就算你证明了这是正品鞋子 买家也会说别的原因给你差评 而小二永远支持买家的 花钱的人是他们的衣食父母
亲身经历，还是直接退了哈，你说什么，小二都说买家对，记得加这个买家到黑名单，再买个第三方软件，拦截垃圾的那种，很有用。
最好让他退，即使你证明是正品，买家给你差评，对你也很不好！淘宝是以客户为中心的，小二肯定是站在客户立场，只要你想继续做淘宝，就让他退吧！
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用小二的回答方式，这个属于合理评论。