赵旭425 楼主发布在分类 / 恶意问题
我店铺遇到一个买家,8月28号用...当天就拍8单,付款一单立即退款,理由还是未按约定发货,8月31付款4单,2单10多元的,我们发货他立即确认给差评,2单200元以上的退款,理由也是未按约定发货和缺货,投诉规密10多次不
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
遇到疯狗了,真恶心,这种情况没遇到过,还是要找淘宝小二处理。这种情况,他付款后,你注意到时间,他申请退款,把他的证据都保留好,申请淘宝介入,相信淘宝会处理的。多举报一下他的淘宝帐号。顾客骂人不理他就行了,不要轻易拉黑他。毕竟他能来聊,还是想买的。顾客就是上帝,不过遇到这种疯狗一样的上帝,确实恶心。楼下说的对,弄一个防差评软件,不让他下单 就行了。已经给的差评,可以申诉成功的,应该,但是一定要用证据。如果成功就会删除。
这个其实很容易的。你把它多个地址都登记起来。他拍下在退款的证据。保存图片。在进行投诉。是可以投诉成功的。把他威胁你的话也一并保存。
保留证据。申诉
客服的态度,决定的。
这应该不是同行,只是遇到了睚眦必报的人了。你可以用防差评软件把这人加入禁止购买名单,淘宝都是实名制,这个人不会有无限个小号来骚扰你的,防差评软件还可以根据这个人的地址设,你这几天可以把这个人的省份市拉黑,不会无休止闹下去的
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