淘宝卖家遇同行恶意差评怎样才能申诉维权？
樱木Orz 发布在分类 / 恶意问题
买家买了两种商品，一种说有问题，买家申请退货，我们也同意了，另一种没有问题...直接差评，我们联系买家一直处于回避状态，说不是自己买的？我们联系买家一直处于回避状态，说不是自己买的根据评价内容怀疑是同行恶意
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樱木Orz 发布在分类 / 恶意问题
买家买了两种商品，一种说有问题，买家申请退货，我们也同意了，另一种没有问题...直接差评，我们联系买家一直处于回避状态，说不是自己买的？我们联系买家一直处于回避状态，说不是自己买的根据评价内容怀疑是同行恶意
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这里怎么证明是同行恶意竞争还得淘宝来判断，可以规蜜提交一下申请看！碰到过类似，不过这种问题一般很难会处理的。小卖家伤不起啊！
既然顾客不想改。那就不用管了。解释一下就可以了
替别人买的，不一定就是同行。这个理由站不住脚的
淘宝不会受理怀疑恶意差评的 没有真凭实据 就只能认倒霉了。
那就得让小二介入了，或者做好评价解释
现在都是买家任性，这种情况一般没有办法只能领差
在旺旺上收集证据，收集不到只能认栽。淘宝就是维护买家的，所以
做好评价解释就好了
跟买家讲，差评删除，我才能给你退款，不赚钱给他补点，让他删除
这种事，我们只能做的，只有评价解释了，其它不要去想了。
地址和联系方式是否一样？不要放过任何细节，收集一切对自己有利的证据，准备投诉不合理评价。
你如何确定是同行呢
已经完成的订单不要去想了，况且你怎么知道是同行，先做好自己的产品，找自己的原因，不要一味的想推卸责任，埋怨别人，自己产品过硬，你还怕别人差评。做好售后也很重要，一出事情就怀疑别人搞你了，要不得。苍蝇不叮无缝的蛋！