candy2 楼主发布在分类 / 恶意问题
我想问下,顾客买了一双鞋子,货收到后,顾客自己觉得穿上不好看,还把鞋子...顾客还说什么穿上难看死了,直接给差评,现在已经给了差评,我是卖家,像这种不是质量问题的,恶意给我们卖家差评的,卖家可以投诉买家吗
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可以
可以投诉买家,保留好聊天记录,不过考虑到咱们卖家以后还要开店,建议你妥善处理一下,不要影响店铺的运营。
怕差评就退货 所买卖尽量不要纠纷 小亏吃点问题不大
所有制度都是保护消费者权益角度出发。好评对商家重要,对客户不是很重要,因此碰到此类客户只能忍气吞声退换了。商品可以设置卖给好评率高的客户。
投诉买家,保存聊天记录并上传!
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碰到这种倒霉的事 真的有理说不清
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