淘宝商品不是质量问题恶意给差评的,卖家可以投诉买家吗?

candy2 楼主发布在分类 / 恶意问题

         我想问下,顾客买了一双鞋子,货收到后,顾客自己觉得穿上不好看,还把鞋子...顾客还说什么穿上难看死了,直接给差评,现在已经给了差评,我是卖家,像这种不是质量问题的,恶意给我们卖家差评的,卖家可以投诉买家吗                

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淘宝店层级
10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以

    可以投诉买家,保留好聊天记录,不过考虑到咱们卖家以后还要开店,建议你妥善处理一下,不要影响店铺的运营。

      怕差评就退货 所买卖尽量不要纠纷 小亏吃点问题不大

        所有制度都是保护消费者权益角度出发。好评对商家重要,对客户不是很重要,因此碰到此类客户只能忍气吞声退换了。商品可以设置卖给好评率高的客户。

          投诉买家,保存聊天记录并上传!

            退了吧,7天不好解释!

              亲,可以的,但是需要有证据来证明买家恶意评价才可以 的,你还是要和买家沟通可以修改的,不然也没有其它办法了。欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱,祝旅途愉快!

                碰到这种倒霉的事 真的有理说不清

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