132****3093 楼主发布在分类 / 恶意问题
最近收到一条买家的差评，买了东西用了半个月了说没什么用，打电话态度非常恶劣，根本不沟通，唉，小卖家真是不容易啊！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家给的评价 还是看开点吧，能跟买家沟通的就沟通 沟通不了的 就算了 认倒霉，好好解释一下吧
只要做好解释 买家某一方面的差评根本影响不大
只能认倒霉
赔点钱 修改 实在不该也只能解释了
东西多少钱，如果是客单价不高的话，我们家的这种情况很多时候都是直接送给他了，只要帮我把评价给改了就可以了，具体自己衡量，这个评价影响不大
给他退货退款，请人家修改一下，上帝现在就这样
可以咨询小儿，毕竟用了半个月了，是否存在恶意差评的嫌疑。当然我的建议的是，刚开始，宁肯赔钱，也不能要差评！
和买家能沟通这沟通不能沟通做好评价解释就可以了不要向买家低头 ，助长买家势气。毕竟有些买家的素质的确很低。
尽量和买家沟通，真的没法沟通，只能解释了，也不怕一个差评，好东西不用怕。
132****3093 发布在分类 / 恶意问题
132****3093 发布在分类 / 恶意问题
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尽量和买家沟通，真的没法沟通，只能解释了，也不怕一个差评，好东西不用怕。