柯玉帝 楼主发布在分类 / 恶意问题
有买家大量恶意下单,然后大部分订单申请退款,而且这个买家号去年同样的手法在另一家店铺恶意下单,发货就确认收货给差评,给售后差评,现在又用同样的手法到我这个店铺来,闺蜜投诉两次都不成立,小二那边除了让我...
推荐阅读:
淘宝商家能利用的软文推广平台有哪些?什么平台受众更多?
淘宝开店名称影响排名吗?影响排名因素都有哪些?
淘宝店铺每天都有一百多流量但就是没有订单,是怎么回事?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
别做淘宝就好了
直接拉黑就行
私了吧 在等下去店都没了 影响生意
拉黑
强烈建议投诉旺旺号,这样多人投诉旺旺号买家这个旺旺号会被查封,少点害人,目前买家只能这样做。
我也不知道你是多大的店(小店建议)要避免的话,接下来自己麻烦一点,订单一个一个电话过去核对,对于虚假的收货信息订单,一律不发货(不适合天猫)。如果对方填写了是他本人的联系方式就更好办了。(大卖家建议):小二无法处理的话,情节严重的话,可以找法院进行诉讼索要赔偿.收集好订单的信息 旺旺ID 聊天记录,发货时间,收货时间,明确其为恶意行为,这个一般有足够证据证明,都可以诉讼成立。(减少损失建议)反正已经产生的评价和动态打分,基本淘宝这边不管的,大部分只能默默承受,你只能自己办法把分数重新提上去。评价顶下去。
我也是遇到这样的,收到货几天后才说要退,明明给的全新没拆的,后来她说我一套里面3个期,我说不可能,当时记了编码编号的,让她退货给我拍照,现在人也找不到,真是有虚心,
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
别做淘宝就好了
直接拉黑就行
私了吧 在等下去店都没了 影响生意
拉黑
强烈建议投诉旺旺号,这样多人投诉旺旺号买家这个旺旺号会被查封,少点害人,目前买家只能这样做。
我也不知道你是多大的店(小店建议)要避免的话,接下来自己麻烦一点,订单一个一个电话过去核对,对于虚假的收货信息订单,一律不发货(不适合天猫)。如果对方填写了是他本人的联系方式就更好办了。(大卖家建议):小二无法处理的话,情节严重的话,可以找法院进行诉讼索要赔偿.收集好订单的信息 旺旺ID 聊天记录,发货时间,收货时间,明确其为恶意行为,这个一般有足够证据证明,都可以诉讼成立。(减少损失建议)反正已经产生的评价和动态打分,基本淘宝这边不管的,大部分只能默默承受,你只能自己办法把分数重新提上去。评价顶下去。
我也是遇到这样的,收到货几天后才说要退,明明给的全新没拆的,后来她说我一套里面3个期,我说不可能,当时记了编码编号的,让她退货给我拍照,现在人也找不到,真是有虚心,