淘宝店铺产品最近收到很多差评，规蜜举报不成立该怎么办？
假装坚强
发布在分类 / 恶意问题
最近店铺一款商品，连续不断收到很多差评，经过和收到的产品的顾客联系，旺旺号都不是买家自己的，均是统一顾客在同行家购买，然后同行同过多个旺旺小号在我们店铺拍下商品，等顾客收到货以后同行直接给差评5张图片...
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
产品图是你们的产品的情况下，是很难可以删除评价的，不过，你可以把证据链提供的更加完全一些，比如和这个恶意评价的旺旺的聊天记录讲清楚这个评价的事实，这个是可以作为证据，然后这个旺旺对接到的QQ号和QQ号的聊天记录的对接证据也要有，接着是对方在聊天记录中的下单时间等等各个截图的证据等等，，，，，，然后最主要的是，亲，您都知道是哪个同行了都有证据了你搞定不了？？？？？？？？
这样明显的闺蜜都处理不了，已经开始怀疑闺蜜的作用了。好像真的一点作用都没有！希望小二能听听商家的心声。消费者有一套完善的保障法！现在天猫商家都变成商业弱势群体了！希望能关注我们帮助解决！！！
同情亲的遭遇，这样的情况，由于是买家的评价，而且又不涉及不合理评价的范畴，只能同买家友好协商处理一下呢！
这个订单属于真实购买所以评价删除的机会比较低哦，如果为同行恶意，建议亲联系收件人让收件人给您作证提供收件人实际在别店下单的证据结合评价晒图非本店商品重新联系400和规蜜进行举报。8部-小老鼠
你好，此类为恶性攻击同行事件。我给出的解决方法有。1.让收到货的真实买家，提供他在同行那所购买订单的截图。2.使用安存语录，记录下你和真实买家的电话录音，以提交作为证据。3.能找到这评价内非你店的晒图来源最好，也是可以作为证据的。4.把收集的证据提交到规蜜中，描述下你根据证据所猜想的同行攻击你的原因和过程，并阐述这件事给你们店铺所带来的影响。5部-如花