157****4758 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
客户腊月28付款强烈要求发货，告知年前不能发货了客户态度极其恶劣骂人，客服说急用可以退款，客户不退款，年后收到货百般刁难，直接退款给客户货不要了，没想到给差评，请问各位怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲爱的楼主 现在的顾客 都是上帝 说话语气 以及沟通方式要热情 积极 告知现在都不容易 做生意不容易 ~亲自电话和顾客好好沟通一下 看看能否帮您改 用真诚 用心去好好沟通~人都是有感情的 。
如果你有证据证明买家是同行或者以差评要挟，可以通过规蜜相关途径进行举证投诉
没理讲的 自认了吧
到年底了，好些优惠政策可全部取消，客下单后比平常价格高，可发为他发邮政或是顺丰，这两家是不停的。差评了就也没办法了，下面做好自己的解释，客人还是很多明白事理，能分清是谁对谁错。差评了以后学到的会更多，心态放好，积极向上，打字回复也面带笑容，你会是最棒的。
无理的差评解释到位就可以了。
唉 只能认栽了亲，这种素质差的人没办法的
赔钱改评 没办法 不建议提刀去砍人
你就遇到恶意买家 你认栽就可以了 下次好好做！~
投诉他
可以举报
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