天灵游骑 楼主发布在分类 / 恶意问题
客户在我家店铺卖一件毛衣，收到评级不好看一个差评，这属于恶意差评？三个字能代表差评？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是不属于的 你可以给买家沟通 删除评价
这不属于，所谓恶意是买家有意的行为，建议您及时和买家沟通，可以和买家协商。在有效期内修改差评！
不属于
问问淘宝客服
这个不属于 你如果在乎 就跟客户协商 售后服务 如果你不在乎 那就不管她
这个是不属于的哦，建议你先跟客户沟通好，做好售后哦。
不属于 打电话和客户说下 改了就行
这个需要您和客户好好沟通了，看看具体是因为什么原因，如果合适的话，可以让其选择退货处理奥或者给与客户一些补偿，没有十足的证据是无法判定其是恶意差评的，淘宝官方也不会偏向卖家的
这个联系顾客沟通删除最好
跟买家协调修改差评就可以
谢谢
好的解释比很多好评有说服力
不属于的，跟他协商解决就可以了，一定可以解决的 ，你懂的了啦 现在的买家你还不知道吗
语言表达不明确！看字面是不属于恶意差评的！
这样的差评是可以解决的，能用钱解决的问题都不是问题。客户不好看，你联系客户，跟客户沟通能不能返点钱跟她，要她改差评，如果客户不同意，那就要客户退回来，你自己出运费。一般这个时候客户都会愿意的。在东西退回来的时候你看一下你的宝贝还没有运费值钱，你就直接送给她，不要她退东西了，直接退钱改差评。这样的话还不同意的话那你只能接受差评了。
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不属于
不属于
不属于
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这个联系顾客沟通删除最好
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这样的差评是可以解决的，能用钱解决的问题都不是问题。客户不好看，你联系客户，跟客户沟通能不能返点钱跟她，要她改差评，如果客户不同意，那就要客户退回来，你自己出运费。一般这个时候客户都会愿意的。在东西退回来的时候你看一下你的宝贝还没有运费值钱，你就直接送给她，不要她退东西了，直接退钱改差评。这样的话还不同意的话那你只能接受差评了。