淘宝买家收货两天后恶意给出一百多字的评价,要怎么处理?

xm_蓝胖子 楼主发布在分类 / 恶意问题

         顾客收到货两天后,给我了一个大大差评,评价了一百多字,并且各种晒图,追加,晒图说我们不实在,详情里面说明卖不倒绒,收到却是拉绒,我们根本就没有生产过拉绒的产品,怎么会有拉绒的,后来发现了猫腻,顾客晒图...                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

直接打电话联系小二处理。

    这种人真是恶心!得气死!

      被骗子坑过的卖家旺旺群1814992031

        有问题去闺蜜投诉一下,觉得买家订单有问题可以去云标签打标一下

          不着急的,你先联系买家协商;估计就是骗子要钱的【我也遇到这样的顾客;申请小二介入,最后拍定我输了。说;正常评价;我提供了证据;也没用】保留证据,赔钱删除就可以。没有其他办法,你自己备注一下,下次记得不要发货

            参考恶意评价介绍及受理范围https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?id=1121565其他情况就辛苦商家做好评价解释,让其他顾客感受咱们的商品和服务即可。有几个差评捣乱也不是什么坏事

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