淘宝商家遇到买家带有辱骂性的恶意差评该怎么处理呢？
图腾g6t 发布在分类 / 恶意问题
买家心虚，不寄商品回来，但是直接给了我们差评。我们旺旺上积极联系买家，没有任何回应，打买家手机沟通，居然是空号！强烈怀疑是同行竞争者交易后给恶意评价。另外，买家账号本来就是带有侮辱性的昵称，评价内容也...
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图腾g6t 发布在分类 / 恶意问题
买家心虚，不寄商品回来，但是直接给了我们差评。我们旺旺上积极联系买家，没有任何回应，打买家手机沟通，居然是空号！强烈怀疑是同行竞争者交易后给恶意评价。另外，买家账号本来就是带有侮辱性的昵称，评价内容也...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
多做好评价解释，
回评，实事求事的说清楚，把您的想法说出来，让其它顾客知道，差评不可怕，怕就是你不答理
亲亲这种订单还是建议你做好评价解释吧，~
亲，这个不属于不合理评价的范畴，所以投诉不了呢，亲可以做 的是做好解释工作，不要被这种不良买家影响打倒！
属于正常评价