被同行买家恶意投诉，淘宝判定投诉有效，我如何继续维权？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

PsWaxxX学员

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买家机子配件坏了，来我这里买个配件，但是买了之后就申请退货想拍照旧的配件图片申请退货说我们质量问题，我们拒绝了，旺旺问他不理，我没有打过电话给买家，买家又故意同意付款给差评后就故意投诉我恶意骚扰，我都没打过电话，只是旺旺留言叫他退就退我发的新配件回就同意给他，第一次遇到这种人，他就一直上传那个旧的坏配件在投诉，我该怎么办

只要自由学员

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请问楼主后续小二如何处理了呢

飞跃电商学员

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不要和买家有任何文字或语言上的冲突，这样对卖家很不利，如果卖家态度好的话，买家想投诉也就没有什么证据。

qq0ws学员

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卖家维权中心维权，

毕兹卡学员

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一般来说卖家在觉得买家恶意差评的做法除了和买家好好沟通以外就是进行申诉了如果申诉成功或者失败以后就不要再和买家进行沟通了特别是如果还是你主动找他就更为不明智.一个事情已经结束了你没有必要再去找他.不然对方会很高兴的和你进行互喷垃圾话然后这样的结果就是卖家被处罚而买家无任何过错.你这样的事情是很有可能维持扣分处罚的.