淘宝商家遭遇差评师光顾，申诉恶意评价无效该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

杰克安东尼学员

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你找淘宝投诉的是要要抓住他评价说你是假货而你能提供正品证明。淘宝会说他给的评价是他的购物体验。但是说你是假货这个就不是简单的体验了。你举证就可以了。另外。万一改不了。你做好投诉解释就可以了。解释要注意的东西很多，事实陈述。你的态度。货品保证等。一条评价影响并不会太大。

2229494学员

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没事，解释一下：对方是恶意诈骗。骗钱的，被你提供合法证据，小二所支持小店。对方见骗不成就恶意差评了。不服来辩。

卢伊静学员

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我和二楼一样，再着工商投诉你只要有正规进货凭证，也可以不用怕他，大可让他去投诉，淘宝你要从他说的假货去投诉，理由一样是正规进货凭证，不要去投诉其他。再者遇到这种情况，先别急着私下决绝，先看看能不能从淘宝规则入手，有正规凭证一般不用害怕