淘宝商家快递未按指定要求发货,卖家差评算恶意评价吗?

xm_小蛮腰 楼主发布在分类 / 恶意问题

         快递要求中通,但是发错发成申通的,买家态度特别差过来说快递发错了,...因为我也不想给他转快递了,才3颗心,好评率只有81%,态度也特别差,他威胁我说不会拒签,知道后果,等着收好评,这种情况下差评算恶意评价吗?                

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

像这种好评率低的早该封掉.连拍都不给拍.就没有售后问题了

    这样应该不算恶意因为客户指定的中通快递,发成其他快递不到客户生气是正常的可以和客户沟通一下。尽量减少差评!

      不算的,差评也没什么啊,偶尔一个而已,也正常的

        应该不算吧,可以跟顾客沟通一下,赔偿一点点。

          打个电话跟客户沟通一下,客户会同意撤了差评,赔偿点损失给客户,只能这样了

            遇上这种买家就是咱们卖家的悲哀,有个差评也无所谓,买家眼睛是亮的

              转快递或者让快递退回,再中通发一份

                亲,可以叫他拒签,他如果不收货差评的话,就算了,毕竟发货快递在先,但是他要是在差评处有语言攻击的话那您就得有所回应!!!

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