顾客购买后总是给恶意差评怎么办?淘宝商家该如何处理恶意买家?

jhz_泡泡 楼主 发布在分类 / 恶意问题

         顾客每次购买后总是恶意差评我要如何处理。                

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恶意差评
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

是呀 怎么处理啊

坚持自己的原则 ,正确处理 差评售后 ,我也遇到过 就因为一次处理不当 后面连续有恶意买家过来,

最好是 打电话 和客户 好好沟通大事化小小事化了 不要激化矛盾 本身咱这就是服务行业吗 实在不行就联系卖家客服 还是好人多的 就有极个别那种人

闺蜜投诉https://guimi.taobao.com

一般投诉都是不成立的,除非是职业差评师,在淘宝的黑名单里,淘宝已经弱化了好评率的影响 ,普通买家建议协商解决。为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决点击【采纳答案】,完结问题。 如有疑问可以追问!6部-冉冉为您解答(如有兴趣,可加入我 们志愿者,天猫旺旺群号:701205826,集市旺旺群号: 1080719985)

是同一个买家吗?还是很多买家都是这样?如果是同一个买家建议试试秒防差评交易https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569,支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截,不管订单是否包邮均可以拦秒付,让这些人无机可乘。如果是很多买家给你差评的话就得看看自己的产品了,或者是遇到差评师团队围攻了,如果是差评师团队围攻建议试试秒防差评交易https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569希望对你有帮助!!

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