淘宝商家被差评了，肯定是恶意的，但不知道该怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****3317学员

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把依据截图给小二尝试性解除

MAX小胡子学员

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同问，我也中招了，人家二话不说就给了差评！就在评语写了句带着不舒服

陈能学员

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把恶意的证据传给淘大象。

清风夜雨学员

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你唯一的办法就是保存记录找小二啊！

没人懂我的心学员

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把他评价截图，拿出自己是正品的证据，遮挡住id发在页面说他恶意差评攻击你们

厚黑学员

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可以联系客服，讲明原因，是不是买家刻意而为之

xm_星期天来了学员

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1.所有跟买家的主动沟通情况，做截图做备份2.看看自己的描述里有没有不规范的言语，及时删除及修改3.申请客服介入，提供证据

xm_尼古拉斯学员

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只能联系买家沟通更改，买家联系不上只能认了，没办法，只能在评论上解释清楚原因