淘宝店铺客服态度不好怎么办？怎么做？

其实作为一名淘宝客服人员，天然也需求想办法去了解一下客服人员情绪欠好的情形，遇到了这种情况应该要怎样办呢?

又该怎样做好淘宝客服这份工作呢?

淘宝卖家的客服情绪欠好，一般是没有办法投诉的，只能与卖家产生买卖之后，才能对店肆进行投诉。

淘宝卖家的客服情绪差投诉的过程如下：登陆淘宝的会员，输入使用者称号与密码，登陆淘宝;进入淘宝页面中后，挑选我的淘宝;我的淘宝已买到的宝物中，挑选买家购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点选投诉卖家即可。

怎样做?

办法一、有技巧地帮买家挑选宝物。

买家许多时候都会遇到，买家想买这家店肆的宝物，可是不知道到底哪个好，这个时候，你能够采用二选一的办法，帮客户下定主意，投其所好，天然就会促进订单。

办法二、主张买家试用看看的办法。

买家许多时候犹豫是否买，是因为他对店肆宝物的质量或外观方面等还不是特别看好，这个时候，你就需求主张买家买少一些，先试用看看，一旦买家试用十分满意了，那么这个就能够成为店肆的忠实粉丝了。

办法三、旺旺沟通的时候反诘买家。

当买家咨询店肆有没有他想要的宝物的时候，咱们不能直接答复没有，而是帮他提供出更多的挑选，来投合买家的购买兴趣。

办法四、利用买家怕买不到的心思尽快促进成交。

例如能够告知买家宝物的剩下数量，营造紧张氛围。

人越得不到，就越想得到。

办法五、情绪必定谦和。

任君虐我千百遍，我待君子如初恋，要拿出这样的情绪哦。

不管遇到任何问题，都不能和买家产生口角直面抵触，坚持平常心。