悦动2010 楼主发布在分类 / 恶意问题
遇到一个买家,在我这里买了2笔订单,其中第一笔买了半月了,打电话给我说有问题,我都同意给他更换货,还特意给他打了几个电话的,讲明愿意给他换,这买家却在后面买的一笔单里面,刚收到货3天,直接给我差评,互评...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
还没生效应该
规蜜申诉没有什么用。经常遇到,规蜜要你提供买家要钱的证据,目前还没有很好的解决办法。
放弃吧。申诉了也没有用淘宝是偏袒买家的
亲 这个我不是很清楚 不能帮到您!
j是评价还没有生效
是规蜜投诉还是云标签?
如果是刚评价的,在详情页的累积评论里好像看不到,只能在后台评价管理看得到
解释很关键
抓住他贪便宜的特性!
在评价管理里面有申述的
申诉,保留聊天记录
亲 这个我不是很清楚 不能帮到您
一般评价都是三天后生效的,关于这种情况,亲可以好好的和买家沟通沟通,毕竟人心都是肉长的,处理好了相信买家也理解,实在不行的话,再走申诉途径也可以;不要郁闷哦,网上会遇见很多人,每个人的性格不一样的,所以放平常心,遇到问题去处理就好了,:)
打电话 好好沟通 什么样子的客户也有 耐心去解答
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一般评价都是三天后生效的,关于这种情况,亲可以好好的和买家沟通沟通,毕竟人心都是肉长的,处理好了相信买家也理解,实在不行的话,再走申诉途径也可以;不要郁闷哦,网上会遇见很多人,每个人的性格不一样的,所以放平常心,遇到问题去处理就好了,:)
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