淘宝买家买东西不看说明，不喜欢就恶意差评要怎么办？
187****3879 发布在分类 / 恶意问题
买家在店铺购买一款茶壶，我们的产品本身设计壶身一款釉面盖一款釉面，我们图片详情也有明确说明这款茶具的设计形式。...买家一味的不要，直接给了我们差评。规蜜申诉，给驳回了？有什么办法把这差评删除吗？
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187****3879 发布在分类 / 恶意问题
买家在店铺购买一款茶壶，我们的产品本身设计壶身一款釉面盖一款釉面，我们图片详情也有明确说明这款茶具的设计形式。...买家一味的不要，直接给了我们差评。规蜜申诉，给驳回了？有什么办法把这差评删除吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法 只有联系买家
有差评是正常的，不要太计较了，我们店铺里面都有差评的
没有办法的~如果淘宝不支持，买家不沟通的话，就不用费心计较了~
还是尽量与买家沟通，最好是打电话说明，语气和蔼一点。求的买家的理解和支持。再说，林子大了什么鸟都有的，有时候不得不委屈求好评哦。希望能帮助到您，
实在不行就在回复中说明，让大家看明白就行了！
1.尽量与买家沟通，最好是打电话说明，语气和蔼一点。努力获取买家的理解和支持，能让买家改当然最好了、2、如果买家不肯修改，我觉得首先第一时间检查页面的介绍，是否清楚明白，能改进的当然第一时间改进了，避免再次误会！3、对产生的中差评进行解释说明，希望对后面的买家产生帮助，如果能借此来突出这个本身设计壶身一款釉面盖一款釉面 能当是卖点的卖点更好了，因为中差评买家基本都会看的了！