淘宝买家购买产品已过保修期,没给他处理,现在他又下单怎么办?

一个马甲 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家几个月前买了我的东西 现在坏掉了 已经超出了保修时间,然后在维修...现在又买了一个,非常明显的要恶意差评我。很委婉的跟他说没有货了 需要退款 然后他就等超出发货时间,然后投诉?怎么破?你们是怎么解决的?                

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恶意差评
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

问问小二 看

    没有办法,我也碰到类似的恶意没有素质的买家,希望您能好好跟买家友好沟通吧,破财免灾吧 祝您好运

      首先。必须发货。不然投诉是会罚钱的。等到给差评的时候,也许他进行要挟您什么,还能投诉恶意差评呢!如果实在给您了差评 那就做回评营销。总之不能不发货的亲。

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