淘宝买家收货3天后才联系商家说少了数量，恶意差评怎么办？
嘟嘟鱼嘟嘟 发布在分类 / 交易纠纷
买家在2017-05-10 22:05:46下单购买的商品，卖家2017-05-11 12:54:56发货，买家2017-05-15 08:24:33签收快递，2017-5-18 16:05:33才联系我们说少了数量，这种情况买家给了差评，我们要怎么办好
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嘟嘟鱼嘟嘟 发布在分类 / 交易纠纷
买家在2017-05-10 22:05:46下单购买的商品，卖家2017-05-11 12:54:56发货，买家2017-05-15 08:24:33签收快递，2017-5-18 16:05:33才联系我们说少了数量，这种情况买家给了差评，我们要怎么办好
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先在回评里回复他说不能吗。找淘宝申诉。最好的办法是找人尽快删出差评
你好，和买家好好沟通
联系客人处理。没有其他的办法。除非您能百分百肯定没有少发并且有证据
要证据，不信找小二
先确认包裹在派件时外包装是否完无损，联系快递核实包裹重量，如是重量在发件时少了，就补发给买家。如是外包装完好、重量没有少，说明包裹在寄出时数量对的。但是买家还是说少了要给差评，就算你补发或者补钱给他，他还是会给差评
先确认包裹在派件时外包装是否完无损，联系快递核实包裹重量，如是重量在发件时少了，就补发给买家。如是外包装完好、重量没有少，说明包裹在寄出时数量对的。但是买家还是说少了要给差评，就算你补发或者补钱给他，他还是会给差评