淘宝商家被买家恶意差评了怎么办？淘宝可以维权吗？

152****2583 楼主发布在分类 / 恶意问题

发现后马上进行了联系，但是电话不接，直接被拉了黑名单。...但是钱收到了，差评还是没有改。说换货后改，但是今天没联系我啊。看到她给出的好评率从昨天的75% 到今天的72% 我瞬间仿佛知道了些什么。

点击加我微信【当前问题没解决？不用急，加老师私人微信一起交流学习！】

推荐阅读：

为什么淘宝店详情页会不见了？

淘宝店铺商品点击进去经常要验证码是怎么回事？

淘宝卖家如何快速有效的打造爆款？怎么优化标题增加流量？

直通车提现

12 条评论

火星讲师微信:huoxing799复制

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

学员火星讲师
回复
好的谢谢我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

138****1870学员

没办法这种人，除非他自己联系上你，否则没办法让他改。

133****8303学员

忍不住想叹气。差评不可怕，可怕的是卖家你害怕差评，这件事怎么还是有这么多卖家不知道呢！1、差评本身并不能直接影响权重。2、差评如果是编的假话，你可以解释3、差评如果是说的真实情况，你还是可以解释。稍有经验的淘宝买家都是会去专门看差评的，一个宝贝的评价区里，没有差评才会让人担心都是刷的。如果有个把差评，卖家对差评的解释又特别合理，且有礼貌，那么买家会更加放心这家的售后，于是成交机率高出好几个百分点，事实上售后量也没有变化。所以，如果差评很多，则说明宝贝品质或店铺经营管理方面需要提高，与其花钱改好评，不如赶紧整顿经营，否则以后还是会有别的同类型差评。如果只是偶尔的差评，完全是一个展现卖家售后水平的机会。根本不需要去花钱换好评。