雪夜永恒. 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家恶意评价，联系了也不理，而且那人的好评率也不高，感觉买东西好像很喜欢给人家差评
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
投诉恶意评价的成功率很小，做好解释就行了。
您直接对他留言 言中之意把他说成一个差评师 然后把您的优点都讲出来嘛
如果在聊天记录里面买家提出好评要钱的字，可以评价维权的，维权很快就会成功，淘宝网会删除评价，如果是直接给了差评，什么都没有聊，就不用维权了，就只有解释给后面买家看！解释的好，差评是影响不大的！
好评率低可以淘宝投诉一下恶意差评，如果不成功那合理的解释一下，大家都在网上买东西真真假假的评价有的亲是可以分辨的
遇到这种人只能自认倒霉。相对而言还是普通人多。不然淘宝就得修改评价标准了。
先申诉，申诉不通过再联系买家协商！
可以问问人工客服
可以试下申诉如果申诉不成功就只能自认倒霉并把他加入店铺黑名单
协商不成功的情况下申诉。申诉不成功的情况下拉黑。回复他的评论。其他客人会看到
一般申诉不通过的，就算真的很低很低也不一定能过。。只有解释而已。可以在会员关系那里拉进黑名单，就没办法再用那个帐号在你的店铺购买。
联系不到的话，找客服沟通一下
1，欣然接受！回复栏里尽情表述，争取更多的买家的信任和支持。2，。。。没有2了。
雪夜永恒. 发布在分类 / 恶意问题
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