187****9478 楼主发布在分类 / 恶意问题
恶意买家故意损坏产品并差评，怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已经超过了退货期，其实有几个差评也无所谓，你可以文字覆盖差评（追评）！
首先确定肯定不是你的原因。然后拒绝售后申请，明确要求买家出示商品收到时就已经存在破损的证据。且说明，因买家个人原因造成的商品损坏，不予以受理。
评价生效一个月，应该不能改了，拒绝买家的售后呗，没办法，评价30天内可以改哦能改的话商量一下但是可以给退
首先看确定是不是故意损坏的，假如有证据，可以拒绝他的任何申请，反正你已经赚到他的钱了，只要不退款，爱咋咋地，有 几个差评无所谓的。
给了差评不用去管了，可以拒绝售后
你得罪人了吧。
买家被惯坏了，
我是做服装类的。我的原则是收到货后七天无理由退换的。收到货七天后出现质量问题，哪就要先共同恰商是谁的问题，确实是我们产品的质量问题我们也会退换的。尽量不要把事情搞僵了。我相信好人有好报，好因有好果。心存善愿，海阔天空。
187****9478 发布在分类 / 恶意问题
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