shuc110 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家恶意差评嗮图 而其嗮的图 跟我家产品有鲜明的对比 不是我家的产品
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
发起投诉吧，不过作用不大，我试过的，没有用，淘宝小二最终回复我：目前买家评价对店铺权重影响不大，只需要把该买家账号设置成禁止购买。可是淘宝小二哥，即使差评对店铺权重影响不大，店铺整体的DSR下降了呀，要知道报名活动的时候这个门槛那个门槛，让我们这些小卖家怎么通过嘛？总之淘宝目前还不够完善，当然也不是完善不了，而是淘宝最终考虑的是他们平台自身的利益，当然这也没有错，他们不考虑他们自己难道还考虑我们这些小卖家？算了吧，认了吧，还能怎么样？平台是他们的，他们爱怎么玩就这么玩吧。
C店可以试试申诉，B店就没办法了，在回评解释里怼回去吧，讲明你晒的图不是我家的产品。恶意差评师不要跟他客气，后期找过来要钱改评价的一律不搭理，哪怕亏点钱商品促销，多打几个回访电话邀评， 把这条盖下去；但是如果确定这是差评师，坚决不能低头，否则以后没完没了。
可以申诉的吧？规蜜
碰到恶意差评师先申诉，再解释评价是恶意差评师搞的想要敲诈勒索。
给你个介意 先做个简单的解释 然后花点钱推几个淘客 弄几个好评 盖过去 回头问候一下他祖宗十八代 前提是你确认好这是恶意差评 记得问候完之后下边说明一下恶意差评师。
shuc110 发布在分类 / 恶意问题
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C店可以试试申诉，B店就没办法了，在回评解释里怼回去吧，讲明你晒的图不是我家的产品。恶意差评师不要跟他客气，后期找过来要钱改评价的一律不搭理，哪怕亏点钱商品促销，多打几个回访电话邀评， 把这条盖下去；但是如果确定这是差评师，坚决不能低头，否则以后没完没了。
可以申诉的吧？规蜜
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给你个介意 先做个简单的解释 然后花点钱推几个淘客 弄几个好评 盖过去 回头问候一下他祖宗十八代 前提是你确认好这是恶意差评 记得问候完之后下边说明一下恶意差评师。