淘宝商家对于明知要给予差评的恶意订单一直不发货可以吗？
16期宋元琴 发布在分类 / 淘宝规则
买家之前购买过产品，后来不想用了提出退款，根据店铺原则是非产品质量问题退换运费客户自理，买家不接受沟通无效后大骂卖家，并扬言要联合朋友搞死卖家，现在又来下单了，一直不给他点击发货会不会被处罚
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16期宋元琴 发布在分类 / 淘宝规则
买家之前购买过产品，后来不想用了提出退款，根据店铺原则是非产品质量问题退换运费客户自理，买家不接受沟通无效后大骂卖家，并扬言要联合朋友搞死卖家，现在又来下单了，一直不给他点击发货会不会被处罚
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
最好是沟通好了再发货
碰上这种人，自己看着办
会被投诉，不要因小失大，宁得罪十个君子，不得罪一个小人。跟客户好好沟通，店铺来承担退换货费用。你可以在心里骂他一千遍。偶尔一单赔了不要紧，大局为重。
断货了，这个解决方案好吗？
把聊天记录发小二，要不要发货正在客户，一般不发货，客户投诉了，扣钱
最好还是沟通好。 不沟通好 答应给他退款了 他也可以差评
不发货肯定就是违规了，可能会扣分和罚点违约金，违约金是小事情，扣分就不划算了，建议正常发货，如果收货后有要求，只要不是特别过分，满足他一下算了
在他下单前就可以用软件屏蔽他的淘宝账号
您需要给买家发货，及时和买家沟通！保留截图，上传淘宝小二
我也不知道，求大神支招
碰上这种人，只能尽量的不要得罪他，不信没有搞不定的小人，毕竟是极个别的，不发货好像不大好，会遭投诉的。
会，无约定发货时间的是72小时完成发货，不发货的有违约金，违约金扣卖家给买家的。 可以用软件中差评防御。
联系小二提供聊天记录
你是包邮产品吗。 如果是包邮产品 全额给他退款。 发回的运费顾客承担。 有运费的话也给他退了吧，不全额退款的 他可以评价的。（顾客是否已经确认收货？如果已经确认收货。就算全额退款，也一样可以评价，那就得不偿失了。你可以选择不发货的。如果后续顾客投诉你未按约定发货。才会扣一些赔偿款，如果不申请投诉你。是一点不影响的。）
没遇到过这样的情况，你可以咨询一下小二。
买个软件. 下单前直接屏蔽了. 下单了就没办法了. 尝试沟通下商量退款. 3天不发货投诉了要扣5个点的赔款. 最低5块.最高30
就说货源短缺，暂时缺货，不发货不就行了吗，没有发货没什么事的，特别是对这种人。
不发货被投诉会被罚钱
直接找闺蜜投诉，恶意订单
咨询小二吧
沟通解决，不可以不发货的，委婉拒绝没有货了，拉黑没用的也可以拍你家的宝贝，
你先打淘宝电话和淘宝工作人员先和他们一下 ，他们那边会处理的
不发货，无非就是缺货赔付然后拉黑，防止他再次下单
首先你要跟买家商量好了，要几天才能发货，如果买家同意了，那么就不会有什么惩罚，如果没跟买家商量好，卖家一直拖着不发货，买家是客户进行维权的。这是发不发货的问题。 重要是开始的那个售后没有处理好 如果碰到坏人 或是叫真堵气的人 真是挺麻烦的 开淘宝全年无休 又忙又累 真的没有太多时间和这种人纠缠 他在暗处 你在明处 暗箭难防 换个角度想下 其实就是退货运费是个小问题 不行就赔几块 损失最小化