缘来是你chy 楼主发布在分类 / 恶意问题
这样的差评在吗处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你不用在意这种 差评，清者自清，聪明人都知道怎么回事，林子大了什么鸟都有
实话实说回复评价就好，申诉没用的！尼毕竟有给他说退！不是你服务问题，也不是不处理！但是漫天要价客户不对！
淘宝投诉她 勒索
遇到差评是很头疼的事，至少这客户有交流的，至少店家没达到买家的期望值，店家可继续和买家沟通，我遇到的是买家没有任何交流沟通直至给个差评，我觉得没有任何交流沟通就直接一个差评，这种类型属于恶意差评，有交流的说明还有沟通的余地，可以和买家协商解决。
不合理投诉嘛，以钱要挟
这种差评投诉是没有用的，你应该直接建议买家退货，而不是和她说退5元，尽量不要做不退货部分退款的售后服务，因为你一旦说要退钱，买家觉得不能你说退多少就退多少，买家这种心理也是正常的，这种差评建议你可以在评价解释里回复一下，借这个评价说明一下这件商品的情况。
缘来是你chy 发布在分类 / 恶意问题
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