淘宝买家恶意差评,商家有聊天记录能否让小二删掉差评?

孙启凯 楼主发布在分类 / 恶意问题

         看来发出好评率低的客户坚决不能接,有一个客户 ...有别的二件,结果我说了她几句,她就确认收货了,然后4个订单全部差评,240多斤的主,这样的是不是恶意差评,大码女装店注意了,这号号要要注                

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恶意差评
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以咨询淘宝客服看看

    好像是双方评价并生效以后,在平价页面有一个举报按钮,可以点点试试。另外,我觉得这个申诉的可能性很小。。。。最好是看能不能好好沟通协商删除一下,实在不行就好好解释一下了

      还是应该主动跟买家沟通一下,实在不行才走淘宝申诉程序

        可以给淘宝小二申诉恶意差评

          先协商,不要马上小二介入,不要就没退路了。协商不行的话在介入

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