181****6508 楼主发布在分类 / 淘宝规则
在物流途中有1天多没有物流更新,买家联系客服说为什么没有物流消息,我和买家说稍等我联系一下快递,但是买家语言带粗话【生气可以理解】甚至说快递不给力,到时候差评我,我是新开的店。怕差评就联系快递说快派送...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
让他提供通话记录
打电话问问淘宝客服
我也不知道喔,我一般有问题就问淘宝的客服,智能助理 象仔。其实有聊天记录也有电话记录,应该可以证明了吧。
聊天记录在旺旺上都有记录的,你可以拉给客服看,就算你删掉了在客服那还是能查到的,至于电话你也可以去拉清单给客服啊,以证据为实,别的号码不足以信,希望这能帮到你。
亲,这个我也不知道呢~帮不到你
没遇到过这种事,没办法帮到您哦!
要对方提供下通话记录,要不问客服。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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我也不知道喔,我一般有问题就问淘宝的客服,智能助理 象仔。其实有聊天记录也有电话记录,应该可以证明了吧。
聊天记录在旺旺上都有记录的,你可以拉给客服看,就算你删掉了在客服那还是能查到的,至于电话你也可以去拉清单给客服啊,以证据为实,别的号码不足以信,希望这能帮到你。
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