淘宝买家要求商家给赠品，不给就差评，规蜜投诉不成立怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

189****0769学员

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店主给多个赠品就好啦 多一事不如少一事！

北极星下学员

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没法处理，客户有这种评价权利，赠品一样大家都平衡了

ES1461388668学员

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其实如果不是多大的东西，作为商家，尽量避免和客户发生冲突，并且像这样的客户不是很多，只是偶尔几个或许极少，就让他出运费送给他也行，客户是上帝吗，作为商家得罪不起，和气生财吗，按我做法是亏点发给他没事，少一事就少一事，说不定还会给自己店铺惊喜呢

182***8531学员

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送赠品都送一样的不就没事了，要一次比一次好，客户是上帝

zhou1107学员

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实在不讲理的话就送给她，把差评改了之后拉黑。

红尘湾哥学员

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可以跟客户沟通，下次购买时多送，一般顾客都会接受，要不就叫她出运费送这次的

彩色雪莲花学员

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您要和客户好好沟通了：因为不同时期做的不同活动，不能同日而语。就像肯德基做活动，周一免费赠送鸡腿什么的，如果周二去买没有鸡腿了，你是不是要大闹一场

昨日雨001学员

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跟客户协商，活动赠品是随机的，不可以更换。非要差评，评价解释！如果你们肯帮他换，再跟客户说明，赠品再无使用情况下，需要您出来回运费更换！这个会打消他的念头的。