156****5723 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个钻级客户，非常熟悉淘宝的流程和各种规则 拍下包包收到货后，一直申请质量问题，仅退款不退货，电话不接，旺旺联系不上，担心申请淘宝介入之后会收到恶意800字的差评。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款申请，然后在旺旺上和买家留言核实情况清楚情况就可以了呢，一般买家申请仅退款可能是不太懂流程的呢~为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-抱抱为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）
这样的人，直接给它寄一些恶心的东西过去给它拆包，什么都行，只要你下得了手就好，或者在淘宝买一些性用品，填上它的地址，叫卖家在快递单上面写明，是什么性用品，一定要大字写，外包装要看得出是性用品，多买点，对于这些贪小便宜的人，就多给它送点
如果电话和旺旺多次联系无果的，到规蜜投诉就可以了。说清楚情况，上传好凭证。如果证据足的话，一般规蜜都会成功的，到时候申请介入，等小二处理就好了~ 差评的话，也担心不了那么多，真的给了，到时候做好回评就好了~6部-咩咩为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）
最好让淘宝小二介入看看，不然你会进入他的全套的。个人觉得千万不要采取过激的措施，不然你会被淘宝规则处罚的。
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