淘宝买家恶意找朋友来买货给差评，要求退款不退货怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****0847学员

回复

原因是啥，有什么问题解决什么问题。。

159****2472学员

回复

保存证据，不要害怕，不要退缩，不要妥协！一妥协，他的朋友就真的继续来找你了。做好自己，保存好所有聊天信息。并且，现在马上立刻就用你的聊天记录举报该买家，现在所有淘宝支付宝都有信用积分。不要怕他。投诉他

xm_韩版女装成成学员

回复

我遇到这种情况不会同意她的退款要求。淘宝介入已经支持卖家，就没必要理会她的无理要求。

186****9611学员

回复

先协商，再投诉，投诉他恶意差评，林子大了，什么样的买家都有

131****9915学员

回复

抵制这样的买家，妥协只会招来更多这样的客人，不用理她，人在做天在看，

151****2168学员

回复

碰上这样人我们也拿他没办法啊。首先还是我们自己以后要做好售后有什么问题及时去沟通

菩提树下学员

回复

这个只要有截图聊天记录，反映给淘宝，应该有办法，淘宝遇到这样的问题不少，经验丰富

雅之轩学员

回复

找客服申诉，差评会删掉吧

热情酒杯学员

回复

不理她，直接截图给淘宝客服处理

xm_天时学员

回复

不用管他，斗争到底，严格按照淘宝规则和发货流程来做，只要有理，基本上就不用怕投诉之类的

gogo小狗学员

回复

我也遇到过这种人，我是卖电脑的，跟这种人斗争到底，连续三次判定他败之后他就不能再发起售后了。