150****8805 楼主发布在分类 / 恶意问题
有一个客户在我店铺里面拍下了八个产品,收到货之后很明确的表示她对商品很满意,结果每一个产品她都给我特别恶心的评价,污蔑我产品有质量问题,严重误导消费者,还晒了图片,我看了图片之后并没有任何问题,后来为...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种情况不排除同行恶意捣乱,不知道能否进行申诉,如果不能申诉,那么你只能在评价底下做解释,那个消费者也能看到,好好做一下解释有时候差评也能作为反面教材给你打了广告。刚才没有仔细看题目,如果是买了8种不同的产品都给了差评,毫无疑问是恶意的,应该去申诉,应该能申诉成功
不知道是否能够申诉,如果能最好,如果不能,就只能做好解释了。
如果能申诉就申诉,不能申诉就解释
有问题去闺蜜投诉一下,觉得买家订单有问题可以去云标签打标一下
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