IFYou 楼主发布在分类 / 淘宝规则
恶意买家在未收到货的情况下就恶意差评，快递也很快，我们这边也没有出现什么失误。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能接受，做好解释，只要不是我们的问题就问心无愧
投诉没通过就没有办法了
和买家沟通删除差评。快递买家有没有收到？没有收到的话叫回来 然后；联系买家删除评价之后退款。可以解决掉差评。
淘宝不通过投诉？？？？
什么怎么办？要么退出不干，要想干就要接受不平等条约，就這么霸气，
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什么怎么办？要么退出不干，要想干就要接受不平等条约，就這么霸气，