xm_那年夏天 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家申请退款， 要我补偿他精神损失费乱七八糟一共讨50，我没答应。结果不了了之。 ...我看了规密申诉 有个恶意评价 是拿评价要挟。 但是这人一开始是要退货退款，退款的订单又没发评价
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇到这样的买家也是够郁闷的
差评已经生效 ，只有申诉 不过一般是不给取消的，还是回评一下，解释清楚
买家能改最好，不改我们就解释下
其实咱做这么多年淘宝，这样的事情偶尔有发生啦，淡定，习惯就好，联系她能改就改，不改就算了。我一般是不理的，差就差了，总能碰上几个无聊的顾客~
有差评是正常的，做好完美的回评就可以了，有些人你给再多钱也不一定会删除，这种人渣就别理她了，理她就有下一回的，差评也正常的，不用这么紧张 的
商品没有差评太假了。有差评没有关系，合理的解释反而能为你加分。
如果是在旺旺上留言勒索的，可以投诉评价那里举证就可以，如果是线下的，那你只有自己认了。
退款就让他退货退款就行，最多运费赔给他，什么精神损失去你MD，如果他有说这些话，把证据留下来，应该可以举报他要钱差评威胁
送你两个字：年轻
联系让他删的看看 实在沟通不了就先不要把评价点出来 等评价出来双十二都过完了 ，好好回评一下
联系买家和平解决
可以联系淘宝小二帮助解决，提交你们的聊天记录，说不答应他的要求就要 差评
这是很正常的事情，客户根据实际情况与心情给店铺评论！给差评也是没办法的！！
这个您要解释一下就可以了，您就在那里写一下 这位客观，我们产品可以满足99%客户，都是很满意，我们的产品是真货不怕火炼的，对于您不能满足真是很抱谦。而我这里看到您的好评率只有6%，您买100个产品要给商家94个差评。这种极高的要求我们也确实是很无奈。欢迎您的下次光临。
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