程瑞krl? 楼主发布在分类 / 恶意问题
客户在我们家买了两件物品 都是非常满意，一个给了好评，但另一个给了差评，意思是我没有给他好评返现，但是我们家确实没有好评返现活动，这种问题怎么处理，求大家出主意
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法 要不找淘宝 要不找买家
当然不能返现了，这样只能助长那些恶意的差评师和无良的买家，使淘宝网的环境越来越差，最后倒霉的还是卖家。
就返呗
先找小二看能不能删除，有聊天记录最好，如果不能删除给这个差评做个回评，说明事情真相
这不是什么大问题，评论区设定的意义在于帮助买家购买时参考，而好评返现只是一个鼓励评论的不重要的一点。12个无关紧要的中差评是不会影响转化率的，这个时候你只要合理表现出你的服务态度以及一心做好产品，不作假的态度，这样反而对你的宝贝有有益无害。
电话沟通，实在不行就交给淘宝小二处理，要相信淘宝，他会作出公正的解决的。
电话沟通，不行的话返现哦
还用想 现在都是返10元了 支付宝10过去 马上就给你改5元都不要嫌少
程瑞krl? 发布在分类 / 恶意问题
程瑞krl? 发布在分类 / 恶意问题
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没办法 要不找淘宝 要不找买家
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电话沟通，实在不行就交给淘宝小二处理，要相信淘宝，他会作出公正的解决的。
电话沟通，不行的话返现哦
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