MSC_张强斌18859852207 楼主 发布在分类 / 恶意问题
本店做服装的,买家找客服要优惠,要买一发二,没答应,威胁说要投诉要差评。收到后故意把衣服剪破,说质量问题,请问有没有碰到这种情况的商友如何破的?投诉过规蜜,没有用。
推荐阅读:
淘宝双11后还有什么活动?淘宝活动介绍
淘宝客如意投怎么设置?设置多少佣金合适?
淘宝库存周转率一般是多少?如何设置?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你怎么知道故意剪破的?他如果真威胁差评倒好办,你可以跟他继续聊,只要聊到给钱或者什么条件就不差评就行了,一定要看到和钱有关的条件,到时就随便他评吧,你再举报恶意差评就行了。
没用的,我店铺客户明白讲要钱给删除差评,只因为我们问请问如何做能给删除下评价,淘宝讲是诱导,我们投诉不成立
你有证据证明买家威胁你给差评吗?旺旺上面有没有聊天记录证明?还有衣服你有没有检查好?不过遇到这种买家,只能自己吃亏。让他把衣服退过来吧,。多余的话不用说,让他退货就可以了,运费卖家承担。如果他不退货,非要给你差评,你可以让店小二介入,提交威胁你的证据,让店小二删除差评
有他威胁差评的聊天记录是可以举证的 快递损坏你可以当面拒收
如果是确定买家所为,让他投诉好了。。你可以举证的。如果不是,那就给他退货。
这个平台就是没素质人的天下,看开点良心买家还是超多的。淘小二都是那些没素质人的后台。金额大报警最理想
让他退货, 坏了也不给他
遇到恶意买家,基本都没有办法的,只能自己忍了,
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你怎么知道故意剪破的?他如果真威胁差评倒好办,你可以跟他继续聊,只要聊到给钱或者什么条件就不差评就行了,一定要看到和钱有关的条件,到时就随便他评吧,你再举报恶意差评就行了。
没用的,我店铺客户明白讲要钱给删除差评,只因为我们问请问如何做能给删除下评价,淘宝讲是诱导,我们投诉不成立
你有证据证明买家威胁你给差评吗?旺旺上面有没有聊天记录证明?还有衣服你有没有检查好?不过遇到这种买家,只能自己吃亏。让他把衣服退过来吧,。多余的话不用说,让他退货就可以了,运费卖家承担。如果他不退货,非要给你差评,你可以让店小二介入,提交威胁你的证据,让店小二删除差评
有他威胁差评的聊天记录是可以举证的 快递损坏你可以当面拒收
如果是确定买家所为,让他投诉好了。。你可以举证的。如果不是,那就给他退货。
这个平台就是没素质人的天下,看开点良心买家还是超多的。淘小二都是那些没素质人的后台。金额大报警最理想
让他退货, 坏了也不给他
遇到恶意买家,基本都没有办法的,只能自己忍了,