淘宝买家在系统自动确认收货后申请退款并差评怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

rm965学员

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虽然是快递的责任但是也有的你责任你应该催促快递，快递速度直接影响你的服务质量，要及时跟进物流更新催促快递，买家不会像卖家一样经常在线的你应该挂电话及时的反馈给买家情况，淘宝店卖的就是售前与售后的服务。

少帅舟舟学员

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这个申诉有点难度 几率不是很大

梦想开拓者学员

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快递出现这样的问题， 你可以旺旺联系客户或者电话客户告知详细情况，先稳定客户的不满情绪，如快递一直这样，尽可能这边先补发其他的快递，之前的快递追回就可以了。这样客户也不会生气，我们也不会得个差评

叽里呱啦原始人学员

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尽量申诉一下吧，最坏的结果要是申诉没过，评价解释里面回复一下，【因为快递原因给您造成的不便请您多谅解，祝您新婚快乐，百年好合】差评现在只要解释的好，很多人下单都不会在意的，祝生意兴隆~~