畅想之星图书专营店 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家订做了一款100吨的千斤顶，由于这款千斤顶是要定做的，所以半个多月才发货，事先也都说明了情况。可买家收到货后闲上升速度慢，理由功能问题要求退货，我们当然不答
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这样的商品以后事先约定即可避免
规则就是这样，买家申请功能问题退货，支持了买家，小二就会让卖家来承担运费，这个也就是淘宝卖家的难处，有苦说不出这个看能不能协商，运费各自承担，让买家承担退回运费，多联系人工小二沟通一下
题主你好，现在小二已经判定下来了，解决判决的情况几乎是没有的，如果不服可以打电话去具体和小二，让小二进一步看下能不能处理，淘宝商家热线：-.拨通之后按在在最后听到如需人工请按，再接听人工
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