淘宝买家使用过的产品要求退款，小二介入败诉后恶意评价怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

150****0316学员

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公道在人心，不要向无赖妥协

weisen学员

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把旺旺记录复制了解释好就好，做好解释工作即可，祝商祺

188****0610学员

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商品价格如果不高就退，然后把它拉黑名单，以后它再来找淘宝小二，证据留着。

152****4598学员

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你可以把客户旺旺的聊天记录截图下来，在评论区里，展示出来。

futao学员

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评价是可以申请删除的，如果申请删除不成功，那你就回评，将客户的丑陋写出来就好了，注意用词！

琳琳精品学员

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淘宝就有这样垃圾买家，只能亏钱处理，让他改

闪电侠学员

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评论里面贴聊天截图以及客服胜诉的截图，用比较文明的语言喷他丫的

182****5190学员

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是这样的，买家一不高兴就差评，协商呗，全款是多少钱，想改就跟买家协商吧。实在太过分的，可以解释评价说明原由

182****2619学员

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解释一下，然后电话慰问。快递慰问各种慰问一下就好

185****6762学员

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协商吧

xm_漠然学员

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回复评价，把胜诉的结果写上去，态度诚恳点。不建议花钱该评价