MSC_低眉的女子（泡泡） 楼主发布在分类 / 恶意问题
我们是在淘宝店铺卖真皮女鞋的，碰到个淘宝买家给了个差评并且评论内容恶意抹黑不实信息，我们的鞋子都是真皮的且都还有质检报告，买家却说我们全部都是假皮，结果规蜜投诉也失败。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不管用的，只有做好评价解释，用你的事实证明评价是无理取闹
是这样的，自己做好评价解释就行了。
尽力了就好了，其实没什么大不了的，慢慢会被好评盖掉的
找小二不管用的情况下 只能对评价进行解释了，好的解释会让你因祸得福。。经验之谈 希望可以帮到你
做淘宝。习惯了就好。。做久了，就不会有这种悲观心里了。
这种情况淘宝一般是不管的，做好评价回复即可。
MSC_低眉的女子（泡泡） 发布在分类 / 恶意问题
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