156****2595 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
系统监测到淘宝客户发出的差评属于不正当评价，直接删除了，但DSR评分依然有效，昨天就碰到两个，今天起来一看DSR评分每个都跌了0.15，请问下这个问题有什么办法可以处理吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
评价可以删除，评分是不能的
系统检测到评价内容属于不正当评价可以直接删除，打的分应该是删不了的，而且可能还有其他买家打的分也不一定都是5星，方法就是拉几个人5星好评，慢慢就会上升的
还没碰到过，可以学习一下。
恶意差评可以删除，评分删不了
我是碰到过几两次，给你好评，全一分，真要查，查分数是在哪个买家评价后掉分的
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评价可以删除，评分是不能的
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