淘宝买家以宝贝品质为由申请退货退款怎么办?

老战友 楼主发布在分类 / 交易纠纷

买家因品相问题要求退差价,没谈拢,以假冒为由恶意退货退全款,要我承担来回运费,辱骂诋毁,买家故意把大家的注意力转接到这个品质上来,钻淘宝的空子,明明他理亏却拿他无计可施,漏洞太多了吧还有恶意差评后再走。                

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恶意差评
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果以假冒的理由的话,淘宝介入后,淘宝需要双方提供证据证明的,买家要提供产品假冒的证据,而卖家也要提供正规渠道进货证明。一般买家很难提供到产品假冒的证据,假冒证明一般是要第三方证明,不能说买家说假就假的!卖家只要提供正规渠道进货的单据图片上传,一般都会没问题的!双方提供凭证后,谁的凭证有力,谁就会胜出的!

    林子大了什么鸟都有 遇到这种人宁肯亏个邮费也要跟这种人撇清关系 最最关键的是要把好自己货品的质量关 每一个不同的声音都是我们成长的过程

      大部分卖家碰到这种事都只能自认倒霉,没办法。一个差评给实实在在卖货的卖家带来的可不仅仅是信誉上的损失,。只能等待淘宝多些维护卖家的政策出台了。

        售后退货很简单,如果说还是说你是假冒或者质量问题,你提供发票即可。如果申请拍多拍错不想要,你就已超过7天时间拒绝。如果你没有发票,那同意退款吧,影响二次销售也没办法,谁让你没发票呢?

          基本上都会判卖家错的,没办法,店主只能认了,要不怎么会有职业中差评退款师的存在呢,楼主消消气,下次遇到这样买家的时候,卖之前通过对话也可以看出来,实在不行只能选择不做这单生意,就是考虑到后续可能会遇到这样的买家。赚钱不容易!

            淘宝大部分是倾向买家的。这种漏洞是存在的。

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