MSC_似水流年 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家以充值未到账未有不提供凭证一直申请退款,卖家提供凭证后也不申请淘宝介入,一直反复退款,怎么处理。卖家找了两次人工客服终于申请淘宝客服终于判定买家责任,可是新问题又出现了,买家直接差评。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你可以申请淘宝介入
1、对应订单编号及买家ID;2、有效凭证(如旺旺举证号或聊天记录截图等)到【规蜜】-【投诉】-点击【异常退款】进行投诉,审核部门会在1-3个工作日内进行核实处理的哦
先不理买家,过十天再看看
新手一枚,不太懂,抱歉没能帮到你
找淘宝小二
不好意思,这个我不知道,还是请专业人员给答复吧
买家再退款时,你申请介入就行
问下阿里万象,淘宝人工客户~!
你自己申请淘宝介入,不能让这样的人得逞!!!
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