淘宝店铺遇到恶意评价下单该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

186****8980学员

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先投诉异常退款，把给给21个差评的买家截图上传，说明情况，然后投诉不合理评价，要是没有在旺旺提及金额的话，就申请--同行竞争者交易后给负面评价。 所有证据都截图，一定要有证据肯定是一个人所为，淘小二会核实的。这个情况可以把你那21的差评删掉。并且会被淘小二备注此买家恶意的行为。

xm_守望星空学员

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这种行为实在是太恶劣了，

xm_砂砾学员

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联系小二，投诉小号恶意差评

qqfk0学员

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可以取消订单的

135****9941学员

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打电话投诉吧。淘宝商家热线

137****2643学员

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你要有足够的证据去找小二！！！这种行为，淘宝会保护你的！

冒挚学员

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亲先将评价进行解释，避免造成更大的影响和损失然后可以先到规蜜投诉一下，网址是：www.taobao.com将情况描述清楚，上传证据图片，同时联系小二反馈情况，规蜜投诉成立后会剔除相应售后退款数据和评价，但是规蜜如果没有提示清洗DSR的话，DSR应该是删除不了的。希望能够帮到你。