淘宝买家恶意差评该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_阿道夫学员

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那就叫他改掉差评啊 把这个手机闪光帖的钱退给他

子敬致亨电商学员

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差评是顾客的权利，这个需要沟通，既然他对宝贝不满意，你可以让他退回来，运费由运费险，或者你们承担不就行了吗，物流是否是签收状态不是重点。也也不算恶意差评，他掏钱买了，也确认收货了，怎么评价他都可以。

haogang学员

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一 看 你说的，你是新手，一般这种情况 这种就是恶意差评要你钱的，给他点钱就行的，直接明白了当的说了就行，这个很好解决的，他给你差评，给你1分 你分下降更化不来，

么么哒啪啪啪学员

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就是要钱的，可以适当给点，多了不给，可以请小二介入

谢生学员

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这个问题你可以直接电话沟通客户，如果是专业的差评师，那么你只有亏点小钱了，现在差评师的职业水准在提高，是不会再旺旺上透露要钱改差评的的任何信息，但是你可以通过其他办法沟通，我们是商家要要能承受，一般差评师都会找便宜的商品下手，

186****3325学员

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人工客服找不到的话先拨买家客服热线然后人工转商家客服。或者直接后台找大象