185****1245 楼主 发布在分类 / 恶意问题
淘宝店铺被一个买家用大量小号拍下20多个订单,之后就退款了,规密申诉也没成功,给我店铺照成大量的退款率?昨天又有一个号来诈骗我,说要打小二电话,说叫开启差评拦截,小号拦截,这种事情没人管了吗?我该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种情况除了继续使用规蜜,还需要小二给您使用网警,继续联系小二,保留证据,不然你店铺很难经营,前提你必须正规经营,店铺的活来源可不能有问题
不要给钱,给了钱就知道你是软柿子继续捏,中差评拦截软件开一下先,继续找小二反馈把事情往严重了说。
保留相关证据,去申诉,如果申诉失败,可以向当地法院递交相关证据 进行起诉,严厉惩治
退款率没有影响实际的销量吧,讹诈钱财而已,最怕下单发货又退货就麻烦,最好要有运费的,退货买家发货发回给运费,就怕搞坏货,宝贝给差评销量不多就下架重新上架,小号假下单就拉黑。不发货都可以吧,我没有试过这样的情况,估计是竞争对手或者诈骗的,不用管
先开启差评拦截吧
申诉没用的 我也碰到过这样的情况 反应闺蜜还不是不能成立,淘宝应该改下规则,保护买家的利益,也应该保护卖家的正常经营
哎,淘宝上怎么这么多恶意的买家呀,真是乱套了,我也遇到了呢,现在都不知怎么办
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