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买家使用同款宝贝买家秀 用差评买家上传的次品衣服照恶意要求小店赔偿补偿修改费 结果补偿后没几天又说不要了 要申请退货退款 如何投诉
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝介入
恶意的客人毕竟只占据少数,如果是自己的问题,勇于承担,客人是上帝,如果是客人的问题,按照正常程序走就可以了~谢谢~
建议投述这样的买家,强烈建议淘宝网应该对故意敲诈的买家,永久封号,
问小二怎么处理
可以把自己家的衣服拿来举证,现在这样的买家为什么没人管呢!总坑我们这些小买家
找淘宝申诉,上传自家的实图举证
一自己决,二找小二处理
拍下自己的照片和客人的图片把不同的地方指明发到淘宝上投诉他
找聊天证据,让买家自己承认是恶意的,当然要采取反问手段,之前我就遇到过,买家只要承认就可以当作证据,举报不合理评价,小二会给删除
旺旺把转帐记录上传 退款的话 把这钱也退回来 小二也会看到
支付宝交易淘宝小二不会管,他会看你的聊天记录做参考,但是主要根据买家申诉的问题来处理,小二不一定会现在哪一方,即使你很有道理,你知道的,小二不讲道理,只认他们自己的规则,且无法申诉,不想忍气吞声就试试,但是结果不能保证
举正你店与买家所给衣服的不同来申诉
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问小二怎么处理
可以把自己家的衣服拿来举证,现在这样的买家为什么没人管呢!总坑我们这些小买家
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一自己决,二找小二处理
拍下自己的照片和客人的图片把不同的地方指明发到淘宝上投诉他
找聊天证据,让买家自己承认是恶意的,当然要采取反问手段,之前我就遇到过,买家只要承认就可以当作证据,举报不合理评价,小二会给删除
旺旺把转帐记录上传 退款的话 把这钱也退回来 小二也会看到
支付宝交易淘宝小二不会管,他会看你的聊天记录做参考,但是主要根据买家申诉的问题来处理,小二不一定会现在哪一方,即使你很有道理,你知道的,小二不讲道理,只认他们自己的规则,且无法申诉,不想忍气吞声就试试,但是结果不能保证
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